貨物跟蹤：采用現代物流信息管理系統，與國際先進物流技術接軌，經過現代信息技術的應用，組成了快捷的通訊網絡系統，在整個物流運作過程中，我們會主見向客戶反響貨物的抵達及在途情況，為客戶提供24小時不連續的物流服務。運輸后主動調查客戶滿意度，自動修復。真正一站式的全方位服務讓客戶真正舒心、放心。
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 鑫富物流為學生和上班族提供了行李托運業務，我們將按照不同行李的品名、如電腦、書籍、生活用品等進行細致的分類、裝箱、打包、然后進行編號，當天發車，可為您提供“門到門”服務。學生放假或工作調動，面對大量的行李，無法帶走，怎么辦選擇火車或飛機，不僅手續麻煩，費用昂貴，而且有很多安全上的限制!滿意：準時準點 由東江物流是您的最佳選擇，我們會以最低廉的價格、最優質的服務將行李安全送到目的地。

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 ◆提貨發運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續。6、電話通知收貨客戶預達時間。 ◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯系 ◆到達簽收：　1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。

4、公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。 5、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件復印件及聯系電話。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產而提供最好的保護和服務。

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回單：1、按時準確抵達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單分歧。4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。運輸結算：1、整理好收費。2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。3、結算中心向客戶收取運費。